Selamat Datang...sila hubungi kami 047825259 untuk pakej pelancongan dengan harga berpatutan...

Friday 12 July 2013

TIPS BEKERJA DENGAN AGENSI PELANCONGAN PART II

sambungan...

5. PERSAINGAN. kebanyakannya orang pelancongan ni baik di depan tapi dibelakang kutuk..sebab? nak tarik customer...jika dengar macamtu..itu adalah biasa..sini dengar pasai agensi ni macamni sana dengar macamni..kalau ada macamni jangan la jadi nasi tambah. sebab? apa yang kita cakap akan sampai ke pihak lain..ambik sikap dengar dan senyum ja..jika ada yang nak dengki tak payah cakap banyak..diam ja..REZEKI ITU DARI ALLAH..jika dah tertulis rezeki kita, Allah akan bagi kat kita..Usaha cari pelanggan dengan cara yang betul bukannya CANTAS MENCANTAS...saya percaya jika ada sikap begitu kita takkan kemana..sebagai pekerja jangan la ambil tau pasal hal bos atau company lain.kadang-kadang tu hanya dibuat-buat untuk menilai tahap kerja kita ja..tak salah bersembang dengan staff syarikat lain untuk bertukar-tukar pendapat dan minta tunjuk ajar...
6.  TENANG. layan pelanggan dengan tenang dan tidak kelam kabut. kelam kabut akan melambatkan kerja bukan mencepatkan kerja..settle down step by step.pakej ada kira-kira..kalau silap kira akan rugi.. kerja yang perlu cepat buat bila customer minta pakej..kena prepare pakej2..customer akan choose travel agency yang cepat feedback dan selalu follow up..
7.SPEAKING ENGLISH ?  salah satu sebab ramai yang takut nak pick up phone takut yang call tu speaking..last2 letak camtu ja..kalau dia speaking kita balas balik cakap melayu..buat apa nak malu? bahasa kebangsaan kita melayu..kena try juga speaking walaupun gagap..lama2 pandaila..tempat kerja saya dulu bos sediakan kamus..sekarang dah boleh guna google translate..travel agency luar negara jarang call semuanya by email..sempat google la kalau nak reply...jangan rasa kita pandai sangat speaking padahal orang yang dengar tu tak paham sepatah haram apa yang kita cakap..
8.PROMOSI.Agensi Pelancongan kalau tak buat promosi susah la orang nak kenal..nak harap orang walk in pejabat? susahla..pengalaman saya sendiri company yang baru 3 tahun lebih famous dari company yang 7tahun buka..sebab promosi...

 

No comments:

Post a Comment